Italie
L’expédition des produits est effectuée dans un délai de 24 à 48 heures, à compter de 24 heures après l’enregistrement de la commande. Cependant, nous signalons qu’en période de forte affluence de commandes (par exemple, lors de promotions spéciales, fêtes ou soldes), les expéditions peuvent subir des retards. D’autres retards éventuels peuvent être dus à une indisponibilité temporaire des produits, à des dysfonctionnements des services de livraison, à des cas de force majeure ou à des jours fériés. En cas d'achat par carte de crédit ou PayPal, le retard de l'expédition peut être causé par l'impossibilité d’obtenir le montant autorisé pour le paiement. Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les 7 jours ouvrables (hors samedi et dimanche), veuillez contacter le service client à l’adresse e-mail: customerservice@pomandere.com. Les délais de livraison indiqués par Pomandère doivent être considérés comme purement indicatifs et un retard, ou une livraison effectuée avec des expéditions fractionnées ultérieures, ne donne pas le droit au Client de refuser cette livraison et de demander une indemnisation ou un dédommagement.
Étranger
En Europe les délais de livraison sont de 48-72 heures, après que 24 heures sont passées de la date de confirmation de la commande. Pour les livraisons dans des Pays n’appartenant pas à l’Union Européenne les délais de livraison sont de 3 jours ouvrables ou plus, après que 24 heures sont passées de la date de confirmation de la commande. Nous signalons qu’en période de forte affluence de commandes (par exemple, lors de promotions spéciales, fêtes ou soldes), les expéditions peuvent subir des retards. D’autres retards éventuels peuvent être causés par l'indisponibilité temporaire des produits, par des dysfonctionnements dans le service dus au transporteur, en cas de force majeure ou en cas de jours fériés. En cas d'achat par carte de crédit ou PayPal, le retard de l’expédition peut être causé par l'impossibilité d’obtenir le montant autorisé pour le paiement.
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les 10 jours ouvrables, veuillez contacter le service client à l’adresse e-mail: customerservice@pomandere.com.